3月15日下午，重渡溝風(fēng)景區(qū)2018年總結(jié)表彰暨2019年工作部署大會(huì)在重渡溝水景大酒店召開，景區(qū)百余名工作人員參加此次會(huì)議。

景區(qū)工作人員認(rèn)真聆聽會(huì)議精神

        會(huì)議首先，重渡溝風(fēng)景區(qū)總經(jīng)理劉海峰對2018年度做工作總結(jié)并對2019年工作計(jì)劃做詳細(xì)部署。他說，2018年度重渡溝風(fēng)景區(qū)緊緊圍繞“樹新風(fēng)、立正氣、講責(zé)任、看業(yè)績”的工作作風(fēng)，突破性的完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得各項(xiàng)驕人的成績，這是全體人員齊心協(xié)力日夜奮戰(zhàn)的結(jié)果，對所有辛勤付出的旅游人深表感謝！對2018年度景區(qū)游客接待量、綜合內(nèi)部管理、旅游市場營銷及宣傳活動(dòng)、黨建扶貧等多方面進(jìn)行回顧，并對景區(qū)13個(gè)部門逐個(gè)深度剖析總結(jié)。
        2019年重渡溝景區(qū)如何贏戰(zhàn)？一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理出效應(yīng)、企業(yè)五員一體服務(wù)的重要性，創(chuàng)新事件營銷及主題節(jié)會(huì)活動(dòng)；二、加強(qiáng)景區(qū)先行雙倍賠付機(jī)制充分保障游客的消費(fèi)權(quán)益，對景區(qū)各項(xiàng)管理做到嚴(yán)管重罰零容忍，加大“竹鄉(xiāng)水街”的管理力度和管理水平，提升景區(qū)特色餐飲吸引力；三、加強(qiáng)與重渡溝管委會(huì)、村三委、家庭賓館管理協(xié)會(huì)及旅游管理服務(wù)協(xié)會(huì)的溝通合作，與村組成立合資公司，建立健全制度；做到農(nóng)家賓館床位做減法，服務(wù)質(zhì)量做加法的管理模式，民房建設(shè)繼續(xù)推行“一房一設(shè)計(jì)”的辦法，根據(jù)建房的不同環(huán)境設(shè)計(jì)不同的格局和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，2019年度將重點(diǎn)打造特色精品農(nóng)家樂10家呈現(xiàn)在游客面前，逐步實(shí)現(xiàn)由家庭賓館集聚區(qū)向特色民宿的轉(zhuǎn)型；四、加大智慧旅游建設(shè)以人性化、趣味化、優(yōu)質(zhì)化為原則，完善網(wǎng)絡(luò)銷售體系，提高門票和旅游紀(jì)念品的網(wǎng)絡(luò)銷售份額，提高食宿接待在線預(yù)訂率；加大微信、微博等自媒體建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)景區(qū)的品牌建設(shè)，豐富游客體驗(yàn)度；五、以“打造一個(gè)有溫度的景區(qū)”為目標(biāo)，為景區(qū)百余名員工謀劃十件有利于工作、生活的實(shí)事；六、加大景區(qū)內(nèi)部管理規(guī)范化，完善各項(xiàng)規(guī)章制度、財(cái)物預(yù)算機(jī)制，實(shí)行計(jì)劃、管理科學(xué)化；完善考核機(jī)制，加大獎(jiǎng)懲力度，提高員工工作積極性；加大安全巡查防護(hù)力度，完善各類安全設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)護(hù)林防火、防汛工作，確保全年無安全事故的發(fā)生。
        會(huì)議對2018年度工作突出的優(yōu)秀部門、優(yōu)秀部門經(jīng)理、各部門優(yōu)秀員工、拾金不昧、最有價(jià)值員工等依次進(jìn)行表彰。

景區(qū)優(yōu)秀部門、優(yōu)秀部門經(jīng)理頒獎(jiǎng)

最有價(jià)值員工頒獎(jiǎng)

各部門優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工頒獎(jiǎng)

2018年19名工作人員獲得拾金不昧獎(jiǎng)

        隨后，景區(qū)管理層與各部門簽訂2019年度目標(biāo)責(zé)任書，要求景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
        2019年總體目標(biāo)加快重渡溝國家旅游度假區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；接待人數(shù)和接待收入穩(wěn)步增長，爭創(chuàng)“全國鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地”、“河南省馳名商標(biāo)”、“河南省干部培訓(xùn)基地”稱號(hào)；以“馬海明先進(jìn)事跡”、“鄉(xiāng)村旅游振興之路”為主題，提升景區(qū)“紅色+研學(xué)”旅游檔次及品質(zhì)；強(qiáng)化管理，提升創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量，努力提升游客、旅游從業(yè)者，千余名重渡溝村民的幸福感，秉承“和游客保持零距離“的服務(wù)宗旨，踐行“寧可舍利，決不舍客”的待客之道，打造一個(gè)有溫度的景區(qū)。